- Une instance n8n (cloud ou auto-hébergée — voir notre guide n8n auto-hébergé)
- Une clé API OpenAI ou Anthropic (Claude)
- Les connecteurs des services mentionnés dans chaque workflow (Gmail, Slack, Notion…)
Workflow 1 — Résumé automatique des emails importants
Cas d'usage : Chaque matin, résumer les emails reçus la veille et envoyer le digest dans Slack.
| Étape | Nœud n8n | Action |
|---|---|---|
| 1 | Schedule Trigger | Déclencher chaque matin à 8h00 |
| 2 | Gmail | Récupérer les emails non lus des dernières 24h |
| 3 | IF | Filtrer les emails (exclure newsletters, auto-réponses) |
| 4 | OpenAI / Anthropic | Résumer chaque email en 2-3 lignes |
| 5 | Code | Assembler les résumés en un digest formaté |
| 6 | Slack | Envoyer le digest dans #emails-digest |
Tu es un assistant de direction. Voici un email professionnel :
De : {{$json.from}}
Objet : {{$json.subject}}
Corps : {{$json.text}}
Résume en 2-3 lignes maximum : qui écrit, sujet principal, action requise si applicable. Ton factuel.
Workflow 2 — Qualification automatique des leads entrants
Cas d'usage : Qualifier les formulaires de contact reçus et router vers le bon commercial.
| Étape | Nœud n8n | Action |
|---|---|---|
| 1 | Webhook | Recevoir les soumissions de formulaire |
| 2 | OpenAI / Anthropic | Analyser le message et scorer le lead |
| 3 | IF | Router selon le score (chaud / tiède / froid) |
| 4a | CRM (HubSpot/Pipedrive) | Créer le contact et l'opportunité |
| 4b | Slack | Alerter le commercial en charge |
| 5 | Gmail | Envoyer un email de confirmation personnalisé |
Analyse ce message de contact et retourne uniquement un JSON valide :
Message : {{$json.message}}
Entreprise : {{$json.company}}
Retourne : {"score": "chaud|tiède|froid", "besoin": "résumé en 1 phrase", "urgence": "immédiate|court terme|exploration", "budget_estime": "faible|moyen|élevé|inconnu"}
Workflow 3 — Veille concurrentielle automatisée
Cas d'usage : Surveiller les actualités de vos concurrents et recevoir un rapport hebdomadaire.
| Étape | Nœud n8n | Action |
|---|---|---|
| 1 | Schedule Trigger | Chaque lundi à 7h00 |
| 2 | RSS Feed Read | Lire les flux RSS des blogs concurrents + Google Alertes |
| 3 | OpenAI | Analyser la pertinence et extraire les insights clés |
| 4 | Code | Filtrer et dédupliquer les articles |
| 5 | OpenAI | Rédiger un rapport de veille synthétique |
| 6 | Gmail / Slack | Envoyer le rapport à l'équipe direction |
Workflow 4 — Réponse automatique au support client de niveau 1
Cas d'usage : Répondre automatiquement aux questions fréquentes dans votre boîte support.
| Étape | Nœud n8n | Action |
|---|---|---|
| 1 | Gmail / Email Trigger | Nouveau email sur support@ |
| 2 | OpenAI | Classifier la demande (FAQ / complexe / urgence) |
| 3a — FAQ | Anthropic (Claude) | Générer une réponse basée sur la base de connaissances |
| 3b — Complexe | Zendesk / Freshdesk | Créer un ticket et assigner à un agent |
| 3c — Urgence | Slack | Alerter immédiatement l'équipe support |
| 4 | Gmail | Envoyer la réponse automatique (avec mention IA) |
Workflow 5 — Génération automatique de compte-rendus de réunion
Cas d'usage : Transformer une transcription de réunion en compte-rendu structuré dans Notion.
| Étape | Nœud n8n | Action |
|---|---|---|
| 1 | Webhook | Recevoir la transcription (depuis Otter.ai, Teams, Zoom) |
| 2 | OpenAI | Segmenter si transcription > 30 000 tokens |
| 3 | Anthropic (Claude) | Générer le compte-rendu structuré |
| 4 | Notion | Créer une page dans la base "Réunions" |
| 5 | Slack | Notifier les participants avec le lien Notion |
Workflow 6 — Publication automatique sur LinkedIn
Cas d'usage : Transformer un article de blog en post LinkedIn optimisé.
| Étape | Nœud n8n | Action |
|---|---|---|
| 1 | RSS Feed Read / Webhook | Détecter un nouvel article publié |
| 2 | HTTP Request | Récupérer le contenu HTML de l'article |
| 3 | OpenAI | Extraire le texte principal (sans nav, footer) |
| 4 | Anthropic (Claude) | Rédiger 3 versions de post LinkedIn |
| 5 | Google Sheets | Stocker les versions pour validation humaine |
| 6 | Slack | Envoyer les 3 versions à valider avant publication |
Workflow 7 — Analyse automatique des avis clients
Cas d'usage : Analyser quotidiennement les nouveaux avis (Google, Trustpilot) et alerter sur les problèmes.
| Étape | Nœud n8n | Action |
|---|---|---|
| 1 | Schedule Trigger | Chaque jour à 9h00 |
| 2 | HTTP Request | Récupérer les nouveaux avis via API |
| 3 | OpenAI | Analyser le sentiment et extraire les thèmes |
| 4 | IF | Filtrer les avis négatifs (score ≤ 2/5) |
| 5a — Négatif | Slack | Alerte immédiate + résumé du problème |
| 5b — Tous | Google Sheets | Tracker l'historique des analyses |
Workflow 8 — Onboarding client automatisé
Cas d'usage : Déclencher une séquence d'onboarding personnalisée à la signature d'un contrat.
| Étape | Nœud n8n | Action |
|---|---|---|
| 1 | HubSpot / Pipedrive Trigger | Deal passé en "Gagné" |
| 2 | OpenAI | Personnaliser le message d'onboarding selon le profil client |
| 3 | Gmail | Envoyer l'email de bienvenue personnalisé |
| 4 | Wait | Attendre 3 jours |
| 5 | OpenAI | Générer le guide de démarrage adapté au secteur client |
| 6 | Gmail | Envoyer le guide + lien vers le call d'onboarding |
Workflow 9 — Extraction de données de documents PDF
Cas d'usage : Extraire automatiquement les données clés de factures ou devis reçus par email.
| Étape | Nœud n8n | Action |
|---|---|---|
| 1 | Gmail Trigger | Email avec pièce jointe PDF |
| 2 | Extract from File | Extraire le texte du PDF |
| 3 | OpenAI | Extraire : fournisseur, montant HT/TTC, date, référence |
| 4 | IF | Valider que tous les champs sont présents |
| 5a — OK | Google Sheets / Airtable | Créer une ligne dans le registre comptable |
| 5b — Incomplet | Gmail | Demander confirmation manuelle |
Workflow 10 — Agent de veille réglementaire
Cas d'usage : Surveiller le Journal Officiel et les publications CNIL pour détecter les nouvelles obligations applicables.
| Étape | Nœud n8n | Action |
|---|---|---|
| 1 | Schedule Trigger | Chaque semaine (vendredi 18h) |
| 2 | HTTP Request | Récupérer les nouvelles publications JO + CNIL + EUR-Lex |
| 3 | OpenAI | Filtrer selon votre secteur d'activité |
| 4 | Anthropic (Claude) | Analyser les implications pour votre entreprise |
| 5 | Notion | Créer une fiche de veille structurée |
| 6 | Slack / Email | Envoyer le résumé hebdomadaire au dirigeant |
Conseils de sécurité pour vos workflows n8n + IA
Avant de mettre en production un workflow qui traite des données clients, consultez notre checklist de sécurisation des workflows IA. Les points essentiels :
- Stocker les clés API dans les variables d'environnement n8n, jamais en dur
- Configurer une validation HMAC sur vos webhooks entrants
- Activer les logs n8n et configurer des alertes sur les erreurs
- Toujours prévoir un mode "dry-run" pour tester sans effet réel
FAQ — n8n + IA
Quelle est la différence entre n8n, Make et Zapier pour l'IA ?
Les trois permettent l'automatisation avec IA. n8n est open source, auto-hébergeable (meilleur contrôle RGPD), plus technique mais plus flexible. Make (ex-Integromat) est visuellement plus accessible, cloud, tarification par opération. Zapier est le plus simple mais aussi le plus cher à grande échelle. Pour les PME soucieuses des données, n8n self-hosted est recommandé. Voir notre comparatif complet.
Peut-on héberger n8n gratuitement ?
Oui, sur un VPS (Hetzner, OVH, DigitalOcean à partir de 5-6 €/mois). n8n est open source (licence Apache 2.0 / Sustainable Use License pour les versions récentes). Voir notre guide n8n auto-hébergé pour l'installation complète.